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"永琪美容美发"祛扁平疣三百变九千 无医疗美容资质

时间:2019-07-17 14:03:56  目录:  编辑:

  原标题:美发店祛“疣”原价三百变九千,涉事店铺无医疗美容资质

  新京报记者 潘闻博

  市民顾峰(化名)近日在永琪美容美发北京回龙观西大街店干洗头发时,被告知身上长了10多颗扁平疣,不祛除将传染给家人。点完疣后,店员称总计320颗,要收费9600元。新京报记者探访发现,涉事店铺价目手册上并无点扁平疣一项,但店员称可提供祛除服务。7月15日,北京市昌平区卫计监督所回龙观监督分所的工作人员表示,该店无医疗美容服务资质。

  

 

  顾峰在美发店祛“疣”后脸上结痂。受访者供图

  讲述:美发店祛疣要价三百变九千

  7月5日,顾峰在永琪美容美发回龙观西大街店干洗头发时,被店员告知脸上长了10多颗扁平疣,若不祛除会传染给他人。店员称可在店内处理,一颗收费30元。

  在此之前,顾峰未察觉自己患有此病,“我看不到自己哪里有疣,也没觉得哪里痛或痒”。考虑到自己的孩子即将出生,担心传染给妻儿,顾峰决定在该店处理。

  顾峰描述,祛除扁平疣的地方,是一间约7平米的小屋。当天他躺在屋内的床上,美容经理珊珊(化名)先是在其脸上涂上一种膏药,“说是用来麻醉的,让我不要睁眼”。此后,在进一步检查、点疣过程中,告诉他前胸、后背、脖子等处也发现扁平疣,总数超过50颗。

  由于全程闭眼,顾峰不知对方使用何种仪器,只感觉该仪器携带电流,工作时无声音。

  整个过程耗费近1小时。点完疣后,珊珊告诉他扁平疣总计320颗,价格为9600元。顾峰“脑子一下蒙了”与对方理论。最终美容店同意“打折”,顾峰在支付5814元后离开。

  回家后顾峰发现,原本完好的皮肤出现许多伤疤。他出示的照片显示,其脸部、脖子和前胸后背,有多处密集的小红点,这让他觉得“可能上当受骗了”。

  

 

  顾峰(化名)7月10到医院复诊,病历手册显示“未见明显疣体”。受访者供图

  探访:价目手册未标示点疣服务

  7月9日,新京报记者跟随顾峰,前往涉事的永琪美容美发店。据店员介绍,属于永琪直营店。

  记者注意到,店内悬挂的卫生监督信息公示栏显示,该店运营单位为北京欧娜思美容美发有限公司,法定代表人为曹玉,已取得卫生许可证,许可项目为:美容(非医疗美容)、理发。

  翻看美容店提供的价目手册,并未发现祛除扁平疣项目。对此一位店员表示,点疣服务未在价目手册上标示,至于不标示的原因,则未予透露。“如果要做的话,大的一颗100元,中等的一颗50元,小的一颗30元。”

  店内一间约7平米的房间内,摆放一个储物柜、一张床及一台仪器。此前给顾峰点疣的美容经理珊珊,当晚为其检查后称,在顾峰右上臂、脖子等处发现新的“扁平疣”。

  记者从珊珊处证实,此前在给顾峰点疣时,她未明确告知有300多颗,直到服务结束,才告诉他总数和总价。对此珊珊解释,一开始未在照明灯下观察,所以看不清,祛除过程中也无暇数清数量。“他是理发店老顾客。我们还给他优惠,不论大小每颗按30元算。”

  珊珊称,自己无执医证,但曾参加公司组织的美容培训。当记者要求其出示相关资质证书时,她表示未随身携带。检查过程中顾峰表示,此前他到医院就诊,医生嘱咐他结痂处注意防晒,以防色素沉着或感染。珊珊说:“不用防晒。我说不用就不用,不会有任何影响。”

  

 

  7月15日,昌平卫计监督所回龙观监督分所的工作人员,对涉事美容店进行执法检查。新京报记者 潘闻博 摄

  医生:凭肉眼难以确诊

  7月7日,顾峰前往回龙观一家公立三甲医院,找皮肤科专家就诊。他出示的与专家交流的录音显示,专家表示其后背可能有毛囊炎,但未见明显疣体,并嘱咐其结痂处注意防晒防水,以防色素沉着或感染。

  7月10日,顾峰前去复诊。当日的病历卡显示,其身上原结痂处愈合良好,但美容经理所称的右上臂内侧,未见到明显疣体。录音显示,专家表示当天在他身上发现一处疑似扁平疣,但不典型,通过肉眼不好判断,“如果想确诊,需要做病理切片检查。”

  7月13日,新京报记者跟随顾峰再次来到上述医院。另一位皮肤科医生在观察顾峰患处后称,由于此前点疣的伤口已结痂,因此无从判断是否有过扁平疣。但在顾峰后背,有不少患处可能是毛孔,“周围有皮脂溢出,可以判断不是扁平疣。”

  这位医生表示,扁平疣可通过冷冻、激光等手段治疗。在该院,前40颗的治疗在医保报销范围内。

  卫生监督部门:系医疗美容 该店无资质

  针对此事,新京报记者多次致电涉事美容店负责人。他表示,所用点疣设备系高温激光仪器。对于此事给顾峰带来的困扰,他们已致歉,且正与之协商解决方案。但对于该店有无祛除扁平疣的资质,他未作答复。

  7月15日,昌平区卫计监督所回龙观监督分所的工作人员,前往涉事的永琪美容美发店进行执法检查。该店一位负责人称,用于点疣的激光仪器近日损坏,“已经不在我们店里。”

  在现场,执法人员查询到在顾客消费登记表中,有“点疣”的服务项目。据执法人员介绍,祛除扁平疣等侵入皮肤的服务项目,属于医疗美容,而该店未取得《医疗机构执业许可证》,不具备医疗美容资质。

  此外,执法人员在店内发现一台没有铭牌的激光脱毛仪,该设备也属医疗美容设备,因此被执法人员暂扣。

  律师:涉嫌欺诈消费

  北京康达律师事务所律师韩骁7月16日对新京报记者表示,此事件中,理发店已经涉嫌欺诈和乱收费。

  根据《价格法》第十三条规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。理发店在提供服务过程中,应明确说明服务项目,与消费者确认祛除扁平疣的数量和价格。店方在祛除过程中,实际数量远超事先确认的数量,涉嫌欺诈消费者及乱收费。

  韩骁表示,像顾峰这样的消费者,可依据《消费者权益保护法》的规定,与经营者协商,请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解,向工商管理部门投诉或者向人民法院提起诉讼,来维护自己的合法权益。

  依据《消费者权益保护法》的规定,店方应当按照消费者的要求增加赔偿消费者受到的损失,增加赔偿的金额,为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

  韩骁提示,消费者在进行医疗美容消费时,应首选正规医疗机构,不要贪图一时方便。而在美容服务机构接受服务时,也要确认对方是否有相关资质,是否具备开展相关医疗服务的条件,切不可在没有任何资质的机构内盲目听信销售人员的哄骗。

  事实上,这并非永琪美容美发门店第一次被曝出违法从事医疗美容服务。记者查询发现,据“看看新闻”2018年报道,上海一市民在上海的永琪门店,做了祛斑、打瘦脸针等医疗美容服务,一年半时间花去130万元,而该店无医疗美容资质;据《长江日报》今年报道,武汉一消费者在当地永琪门店接受全脸微整,该门店同样也无医疗美容资质。

  责任编辑:鲍一凡




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