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男子花63万元买博洛尼橱柜 16扇门板12扇变形

时间:2019-07-19 09:03:09  目录:  编辑:

  原标题:63万元!博洛尼橱柜!竟是这等货色!心酸泪儿一把把…

  这是传说中的“博洛尼”吗?

  16扇门板竟然12扇变形!

  新家装修砸了63万元

  “大牌”实在“大兴”

  把把心酸泪儿哗哗流……

  第一批橱柜

  四分之三的门板变形

  顾先生介绍,去年8月,他与博洛尼(上海分店)家具用品公司签订橱柜定做合同。基于对该品牌的信任,他一次性付清全款63万元。

  今年4月中旬,第一批橱柜到货开始组装。但是,他发现16扇抽屉门里有12扇门板弯曲变形,抽屉根本关不上。“堂堂一线家居专业品牌,怎么做出的橱柜质量如此不堪?”对此,博洛尼家具用品公司给他的解释是,可能在运输或者生产环节出了问题,并表示会把有瑕疵的橱柜门板拆下重新返工。

  “我着急搬入新家,一旦返工,很可能无法如期入住新家,所造成的损失如何处理?”顾先生表示,鉴于第一批橱柜质量把关如此糟糕,也不由让他担心后两批家具水准。“万一又遇到糟心质量问题,可如何是好?”

  万般无奈下,他第一次向帮忙君求助。

  经协调公司承诺

  5月底前安好全部家居

  今年5月9日,博洛尼总部及上海分公司相关负责人和顾先生一起来到新民晚报,找帮忙君协调。

  博洛尼总部客服负责人赵女士表示,博洛尼生产线几乎从未遇过门板变形如此严重的情况,对顾先生的遭遇,她深表歉意。她也猜测,之所以门板变形这般严重,应该是家居所用的素板存在瑕疵。“我们对每批板材都以抽检方式来把关质量,可能当时正巧没抽查到那块。”

  在帮忙君调解下,顾先生与博洛尼(上海分店)家具用品公司又签订了补充条款。当时,博洛尼方承诺:

  在保质前提下5月底前

  如约安完顾先生新家里全部家具;

  如果在安装验收过程中

  又有质量问题,

  博洛尼不但需要及时修复,

  还要按原价赔偿瑕疵家具费用。

  

 

  第一次协调会上双方签的补充合同

  此外,公司还承诺:一旦施工延期,参考顾先生新家地段租金费用,博洛尼方也将承担违约责任,给予一定的补偿。

  新问题又冒头

  对方开始拖!拖!拖!

  “眼巴巴盼着住新房,可还是遥遥无期,博洛尼实在是太令人失望。”顾先生透露,第一次调解后,博洛尼方不但没信守承诺,想不到新装好的家居又频增新状况。

  蒸箱烤箱放入之后,上方橱柜门关不拢

  原来,调解后不久,博洛尼方又上门替顾先生家组装了橱柜、门板等家具。但是,直到5月底前,顾先生发现有3扇房门的门套一直没安装,而且家中已安装好的家具也陆续出现新问题——比如橱柜门无法完全密合关上,卧室门的上下门缝间隙不一,门板和门缝间留隙不一致等等。

  门关上不能上锁

  顾先生说,他发现问题后,多次催促博洛尼方来解决,但对方知晓情况后,一直采取“拖”策略。

  明日拖明日,到底哪天来解决?

  思来想去,顾先生再次前来拜托帮忙君。

  又开“空头支票”

  说好的“承诺”怎么又泡汤?

  6月26日,帮忙君又一次约请博洛尼公司和顾先生到新民晚报调解。

  博洛尼总部及上海分公司负责人柳先生等表示,在接到顾先生所述的问题后,他们也试图上门处理,但由于多次联系顾先生没有得到回应只得作罢。

  柳先生解释,之所以有3扇门的门套一直没安装好,是因为顾先生家在装修前期设计时,门套和墙面尺寸没算计好,导致附加的装饰条尺寸和材质一直没落实。“这个需要和顾先生请的装修队沟通配合,才能敲定相关细节,所以就拖到了现在。” 他说,目前家居还只是初步完成安装,到时博洛尼方还会派专人上门调试顾先生家里所有家居及配件。

  “涉及家居瑕疵状况,待工人调试后,就不会再出现问题了。”柳先生当时也承诺,博洛尼方会尽快把所以问题解决,并延长家居保修期。同时,考虑到中间衔接上出现差池,和顾先生一家没能如约搬入新家,博洛尼方愿意承担责任,补偿顾先生17000元。

  近日,记者又收到顾先生的求助来电,“补偿费成了‘空头支票’,3扇门的安装问题至今也没解决,博洛尼承诺再多,做不到,又有何用?”

  截稿消息

  博洛尼今天又上门了

  态度诚恳了,效率还要提高

  

 

  工人师傅今天上门返工

  今天早上,帮忙君获悉,博洛尼方已上门替顾先生安装好三扇门的装饰条,上下门缝间隙不一等家居瑕疵也几乎都处理完毕。

  顾先生表示,虽然自始至终博洛尼方态度是“诚恳”的,只是解决问题的效率实在是“笃悠悠”。他感叹,作为橱柜界的腕,应有起码的责任和担当,别再一次次透支消费者的信任。新民晚报

  责任编辑:赵慧芳

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